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Service Level Agreement (SLA) - Service-Vereinbarungen helfen

BEWIELU
Die Teilnehmer erfahren, warum SLAs notwendig sind und lernen, wie diese korrekt definiert werden können. Zudem wird der Lebenszyklus eines SLAs behandelt, ebenso SLM im Kontext von ITIL. Weiter lernen die Teilnehmer, die relevanten Vertragsarten (SLA, OLA, UC) im Bereich IT-Services...
880 €
im Schulungszentrum | 2 Tag

ITIL für Führungskräfte - Neue Ziele und Wege für die IT

BEWIELU
Die IT muss entscheiden, welchen Beitrag sie zum Business leisten will und wie sie sich selbst organisiert. Den Weg weisen können IT Service Management (ITSM) und Information Technology Infrastructure Library (ITIL). Dieses Seminar vermittelt Führungskräften einen Überblick über Inhalt und Zielsetzung...
580 €
im Firmensitz | 1 Tag

Datenmanagement mit SPSS

BEWIELU
Die Teilnehmer lernen in diesem Kurs, wie sie Daten aus unterschiedlichen Datenquellen für die Auswertung komplexer Problemstellungen in IBM SPSS Statistics zusammenführen können. Weiter erfahren sie wertvolle Tipps zu deren Datenverwaltung in SPSS. Erörtert werden komplexe Datenimports sowie auf die Aufbereitung der...
390 €
im Schulungszentrum | 1 Tag

Testfallspezifikation für Fachbereiche

Systematische Testfallspezifikation für Fachbereiche in Softwareentwicklungsprojekten (nach ISTQB) Fachlichen Abnahmetest, fachlichen Systemtest Fachbereiche, die für Software-Test verantwortlich sind, Testteams in IT- Projekten
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Vollzeit | 1 Tag

Schulung zur e-Vergabeplattform für öffentliche Ausschreibungen

Schulung zur elektronischen Vergabeplattform für öffentliche Ausschreibungen • Gegenüberstellung (Vorteil) gegenüber klassischen Vergabeverfahren • Technische Voraussetzungen/erforderliche Systemkomponenten (Hard-/Software) • Sicherheitsaspekte - verschlüsselter Daten- und Dokumententransfer • Herangehensweise bei der Installation incl. Benennung möglicher Fehlerquellen • struktureller Aufbau d
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im Schulungszentrum | 1 Tag

ITIL - Foundation (2011 Edition)

New Horizons CLC Dortmund GmbH & Co KG
ITIL liefert das Organisationskonzept für die IT-Organisation in Unternehmen. Jedes Unternehmen kann frei und individuell wählen, welche Strategien und Maßnahmen zur Prozessverbesserung und Kostenreduzierung für den eigenen IT-Bereich geeignet sind und wie dabei die optimalste Qualität erzielt werden kann. Der Unternehmensaufbau...
1.039 €
Vollzeit | 3 Tag

ITIL - Continual Service Improvement (2011 Edition)

New Horizons CLC Dortmund GmbH & Co KG
ITIL liefert das Organisationskonzept für die IT-Organisation in Unternehmen. Jedes Unternehmen kann frei und individuell wählen, welche Strategie und Maßnahmen zur Prozessverbesserung und Kostenreduzierung für den eigenen IT-Bereich geeignet sind und wie dabei die optimalste Qualität erzielt werden kann. Der Unternehmsaufbau...
2.047 €
Vollzeit | 3 Tag

ITIL - Managing across the LifeCycle (2011 Edition)

New Horizons CLC Dortmund GmbH & Co KG
ITIL liefert das Organisationskonzept für die IT-Organisation in Unternehmen. Jedes Unternehmen kann frei und individuell wählen, welche Strategie und Maßnahmen zur Prozessverbesserung und Kostenreduzierung für den eigenen IT-Bereich geeignet sind und wie dabei die optimalste Qualität erzielt werden kann. Der Unternehmensaufbau...
3.097 €
Vollzeit | 5 Tag

ITIL - Service Strategy (2011 Edition)

New Horizons CLC Dortmund GmbH & Co KG
ITIL liefert das Organisationskonzept für die IT-Organisation in Unternehmen. Jedes Unternehmen kann frei und individuell wählen, welche Strategien und Maßnahmen zur Prozessverbesserung und Kostenreduzierung für den eigenen IT-Bereich geeignet sind und wie dabei die optimalste Qualität erzielt werden kann. Der Unternehmsaufbau...
2.047 €
Vollzeit | 3 Tag

ITIL - Service Design (2011 Edition)

New Horizons CLC Dortmund GmbH & Co KG
ITIL liefert das Organisationskonzept für die IT-Organisation in Unternehmen. Jedes Unternehmen kann frei und individuell wählen, welche Strategien und Maßnahmen zur Prozessverbesserung und Kostenreduzierung für den eigenen IT-Bereich geeignet sind und wie dabei optimalste Qualität erzielt werden kann. Der Unternehmensaufbau und...
2.047 €
Vollzeit | 3 Tag

ITIL - Service Operation (2011 Edition)

New Horizons CLC Dortmund GmbH & Co KG
ITIL liefert das Organisationskonzept für die IT-Organisation in Unternehmen. Jedes Unternehmen kann frei und individuell wählen, welche Strategien und Maßnahmen zur Prozessverbesserung und Kostenreduzierung für den eigenen IT-Bereich geeignet sind und wie dabei die optimalste Qualität erzielt werden kann. Der Unternehmensaufbau...
2.047 €
Vollzeit | 3 Tag

ITIL - Service Transition (2011 Edition)

New Horizons CLC Dortmund GmbH & Co KG
ITIL liefert das Organisationskonzept für die IT-Organisation in Unternehmen. jedes Unternehmen kann frei und individuell wählen, welche Strategien und Maßnahmen zur Prozessverbesserung und Kostenreduzierung für den eigenen IT-Bereich geeignet sind und wie dabei die optimalste Qualität erzielt werden kann. Der Unternehmensaufbau...
2.047 €
Vollzeit | 3 Tag
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