Kommunikationstraining-Kommunikation und Gesprächsführung
Brigitte Simon Seminare-Telefontraining Kommunikationstraining Rhetoriktraining
Detaillierte Informationen
| Typ: | Seminare |
|---|---|
| Methode: | im Schulungszentrum |
| Dauer: | 1 Tag |
| Abschluss / Zertifikat: | BSS-Zertifikat |
| Voraussetzungen: | keine |
| Praktikum: | - |
| Teilnehmerzahl: | 8 |
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Kursinhalt
Kommunikation ist die Grundlage jeder Beziehung. “Nicht kommunizieren“ ist nicht möglich.
Es geht nicht nur darum, Botschaften klar und deutlich zu formulieren, sondern Botschaften anderer auch richtig zu interpretieren.
In unserem Kommunikationstraining werden die wichtigsten Aspekte der Kommunikation und Gesprächsführung erarbeitet und trainiert.
Kommunikationstraining: Seminarinhalte
•Erster Eindruck - was wirkt auf andere?
•Die Wahrnehmung in der Gesprächsführung
•Kommunikationsmodelle und deren Anwendung
•Gesprächstechniken: Ich-Botschaften, Zuhören, Fragen
•Körpersprache
•Partnerorientierte Kommunikation
•Feedback-Techniken
•7 Streicheleinheiten braucht der Mensch am Tag
•Gespräche in der Praxis
•Grundregeln konstruktiver Kommunikation
•Argumentationstechniken
•Eigentore vermeiden - häufige Gesprächskiller
•Umgang mit persönlichen Angriffen
•Besonderheiten der Kommunikation am Telefon
•Übungen und Praxisbeispiele / Gesprächssituationen der Teilnehmer
Als firmeninternes und offenes Seminar buchbar.
Es geht nicht nur darum, Botschaften klar und deutlich zu formulieren, sondern Botschaften anderer auch richtig zu interpretieren.
In unserem Kommunikationstraining werden die wichtigsten Aspekte der Kommunikation und Gesprächsführung erarbeitet und trainiert.
Kommunikationstraining: Seminarinhalte
•Erster Eindruck - was wirkt auf andere?
•Die Wahrnehmung in der Gesprächsführung
•Kommunikationsmodelle und deren Anwendung
•Gesprächstechniken: Ich-Botschaften, Zuhören, Fragen
•Körpersprache
•Partnerorientierte Kommunikation
•Feedback-Techniken
•7 Streicheleinheiten braucht der Mensch am Tag
•Gespräche in der Praxis
•Grundregeln konstruktiver Kommunikation
•Argumentationstechniken
•Eigentore vermeiden - häufige Gesprächskiller
•Umgang mit persönlichen Angriffen
•Besonderheiten der Kommunikation am Telefon
•Übungen und Praxisbeispiele / Gesprächssituationen der Teilnehmer
Als firmeninternes und offenes Seminar buchbar.
Kursort
Brigitte Simon Seminare-Telefontraining Kommunikationstraining Rhetoriktraining
Brigitte Simon Seminare - Mit unserer 20-jährigen Seminarerfahrung bieten wir Ihnen bewährte Themen und aktuelle Seminartrends. Unsere Seminare sind frisch und bunt, praxis- und nutzenorientiert!
Sie können alle Themen und Seminare (z.B. Telefontraining, Kommunikation im Kundenkontakt oder Umgang mit Beschwerden) als Inhouse-Schulungen oder offene Veranstaltungen buchen. Gern entwickeln wir individuelle Seminarkonzepte für Ihr Unternehmen.
In ca. 250 Veranstaltungen / Jahr trainieren und schulen wir mehr als 2500 Teilnehmer.
Sie können alle Themen und Seminare (z.B. Telefontraining, Kommunikation im Kundenkontakt oder Umgang mit Beschwerden) als Inhouse-Schulungen oder offene Veranstaltungen buchen. Gern entwickeln wir individuelle Seminarkonzepte für Ihr Unternehmen.
In ca. 250 Veranstaltungen / Jahr trainieren und schulen wir mehr als 2500 Teilnehmer.
